Для формирования в «Царицыне» сообщества незрячих и слабовидящих посетителей музей организует и разрабатывает экскурсионные и интерактивные программы, созданные с учетом потребностей аудитории.

Кроме того, вместе с компанией izi.travel мы собрали десятки аудиогидов с маршрутами по парку, с рассказами об основных достопримечательностях и истории «Царицына», а также об основных зданиях и корпусах дворцового ансамбля.

Инклюзия – это не только адаптированное пространство с пандусами и тактильной плиткой. Это, в первую очередь, отношение людей друг к другу. Для комфортной коммуникации с гостями музея сотрудники «Царицына» регулярно проходят тренинги по общению с посетителями с различными потребностями, будь то мамы с детьми, незрячие люди, глухие и слабослышащие люди или экскурсанты с ментальными особенностями развития.

(На фото – методист сектора музейно-образовательных программ и инклюзивной деятельности Александр Новиков).

Белая трость – узнаваемый символ. Когда мы ее видим, то понимаем, что перед нами незрячий или слабовидящий человек.

Когда это стало общепринятым символом?
Белая трость стала официально использоваться с 1970 года. До этого незрячие использовали разные трости, но их объединяло одно – они должны были отличаться от обычных.

Только ли незрячие пользуются белой тростью?
Совсем нет, белой тростью пользуются и слабовидящие люди.

Белая трость – это для тех, у кого нет собаки-проводника?
Нет, собака-проводник и белая трость не исключают друг друга, а могут дополнять.

Что делает белая трость?
Трость – это источник информации и гарант безопасности при передвижении. Трость помогает своевременно узнать о препятствии на пути, о начале лестницы или о крае платформы метро. Трость дает возможность человеку ориентироваться в пространстве, добираться до работы, дома, учебы и жить разнообразной жизнью.

Собаку-проводника, как и любого работающего, нельзя отвлекать от работы. Она помогает ориентироваться в пространстве и находить необходимые маршруты.

Можно ли с собакой-проводником в музей?
Да. С собакой-проводником можно посетить любое учреждение города и страны (в соответствии с 419-ФЗ ст.15 и при наличии удостоверения собаки-проводника).

Откуда берутся собаки-проводники?
Сначала отбирают щенков: смелых, любознательных и «ориентированных» на человека. Затем их воспитывают в волонтерских семьях, чтобы они привыкли к посещению общественных мест и транспорта. После этого собак обучают базовым командам и навыкам сопровождения по маршруту. Люди, которые хотят получить собаку-проводника, также проходят обучение по взаимодействию с такой собакой.

В России действуют два официальных центра по подготовке собак-проводников: АНО «Учебно-кинологический центр «Собаки-помощники инвалидов» и «Российская школа подготовки собак-проводников».

Это шрифт, который помогает незрячим и слабовидящим людям читать книги, указатели в метро, описания экспонатов и многое другое.

Почему не сделать выпуклыми обычные буквы?
Читать такой текст сложнее и дольше. Точечный шрифт позволяет ускорить и упростить процесс чтения.

Какие есть еще методы чтения?
Для чтения также используют программы-скринридеры и программы экранного доступа, которые могут преобразовать текст в речь или шрифт Брайля.

Может ли шрифт быть полезен кому-то еще?
Да. Он может быть полезным вспомогательным инструментом для людей с когнитивными особенностями, которым проще воспринимать речь на слух (людям с дислексией или с проблемами управления мышью или тачпадом).

Как узнать, что изображено на афише или как выглядит платье Екатерины II, не глядя на них? Для этого существуют тифлокомментарии – описания размеров, форм, цветов и других важных характеристик экспоната, картины или любого другого предмета. Посетитель взаимодействует с экспонатом на основе описания, изложенного в тифлокомментарии и посредством обсуждения с другими.

Почему тифлокомментарий – это непросто?
Тифлокомментарий должен соблюдать определенный баланс: быть достаточно понятным, не излишним и подготовленным на профессиональном уровне. Эксперт, создающий тифлокомментарий, просматривает фильм или спектакль, отмечает важные моменты для передачи визуальных образов и подбирает подходящий текст, который поможет наиболее полно понять произведение.

Однажды в город ворвался желтый цвет и распространился повсюду: на дорогах, на дверях, на указателях.

Желтый – последний цвет спектра, который видит человек с ослабленным зрением, он контрастный и заметный при различных условиях. Вместе с тем, круг может быть другого цвета, например розовым. Главное, что он должен быть контрастным.

Где его можно обнаружить?
На стеклянных дверях и любом другом препятствии, о котором стоит предупредить, лестницах (на первой и последней ступеньке), на тротуаре и на направляющих линиях (подчеркивая направление и границы пути).

Какие еще фигуры используются?
Это может быть квадрат, треугольник, звездочка или логотип организации – главное, чтобы он был достаточно контрастным и располагался правильно: на уровне глаз и по центру объекта.

Другой метод информирования – тактильная плитка, которую можно встретить, на станциях МЦК. Она бывает двух видов: точечная (информирует о возможной опасности на пути) и линейная (подсказывает направление движения).

Тифлокомментарии, шрифт Брайля, скринридеры, контрастная разметка и тактильные указатели – это ещё не все способы создания доступной для незрячих людей среды.

Для восприятия произведений искусства, например, используют тактильные макеты и модели. Они помогают установить и уяснить внешний вид объекта с помощью осязания. Согласно утвержденному стандарту (ГОСТ Р 70500-2022) тифломакет должен соответствовать ряду критериев: быть изготовленным из прочных материалов, не иметь острых элементов и граней и размещаться определенным образом. В музее-заповеднике «Царицыно» вы можете ознакомиться с тактильными макетами Большого Дворца до реставрации, портретов Екатерины Великой и братьев Орловых и других.

Другие вспомогательные инструменты в экспозиции.
Чтобы посетитель получил наиболее полный опыт восприятия и представление не только о форме, но и о деталях объекта, музеи создают копии элементов экспоната, выполненные из тех же или схожих материалов. Также экспонаты дополняют ароматическими композициями (ольфакторное сопровождение) — например, добавляя запах конкретных цветов к произведению, в котором они изображены.